🔍 步驟一:先檢查您的自動通知
請先確認您在捐款時填寫的電子信箱 (Email) 或 手機簡訊:
- ◼️系統自動信:
線上刷卡、定期定額或 LINE Pay 捐款成功後,系統通常會在 5~10 分鐘內自動發送「捐款成功確認信」或簡訊。
- ◼️垃圾信件匣:
有時系統信會被誤判,請協助檢查「垃圾信件匣」或「促銷內容」。
💳 步驟二:依據您的捐款方式確認
不同的捐款管道,入帳與核對的時間會有所不同:
◼️線上刷卡 / LINE Pay / 街口支付
◼️如何確認: 捐款完成後畫面會顯示「交易成功」。您也可以登入網路銀行、信用卡 App 或電子支付 App,查看是否有該筆扣款紀錄。
◼️銀行轉帳 / 郵政劃撥
- ◼️確認速度: 需 1 至 2 個工作天(郵政劃撥可能需 3~5 天)。
- ◼️如何確認: 本會刷寫對帳簿後才能確認。
📞 步驟三:直接聯絡本會核對
如果您沒有收到確認信,或是想進一步確保資料正確,請隨時與我們聯繫:
- 準備資料: 您的捐款人姓名、捐款日期/時間、捐款金額與捐款方式(若為轉帳,請提供您的帳號後五碼)。
- 聯繫管道:
本會財務人員收到您的詢問後,會立刻為您在後台系統進行核對。再次感謝您的支持!